آییننامه حقوق مسافر تکالیف شرکتهای هواپیمایی و مسافران را در زمان بروز تاخیر یا لغو پروازها تصریح کرده و مسافران در صورت شکایت میتوانند موضوع را در پرتال سازمان هواپیمایی کشوری پیگیری کنند.
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری گفت: از مسافران -زائران اربعین- درخواست می شود، تنها در صورت داشتن بلیت بازگشت به کشور، به فرودگاه نجف مراجعه کنند.